Personas apoiam o design centrado no usuário ao transformar grupos de usuários em representações tangíveis e memoráveis baseadas em pesquisa concreta.

O Que é uma Persona

Uma persona é uma descrição fictícia, porém realista, de um usuário típico ou alvo do produto. Elas funcionam porque as pessoas são mais captivadas por instâncias concretas do que por generalizações.

Elementos essenciais: idade, gênero, ocupação, comportamentos, necessidades e objetivos. Devem parecer usuários reais com detalhes relevantes.

Criando Personas

Fase de Pesquisa

Baseadas em estudos de campo, pesquisas, entrevistas e estudos longitudinais. A qualidade da persona depende diretamente da qualidade da pesquisa.

Fase de Criação

Agrupar características em clusters, adicionar detalhes específicos e eliminar informações irrelevantes. O objetivo é criar um perfil coerente e útil.

Por Que Usar Personas

Promovem empatia: Ajudam a equipe a se colocar no lugar do usuário
Funcionam como abreviação: O nome da persona representa o conjunto completo de atributos, desejos e comportamentos
Criam vocabulário comum: Facilitam a comunicação entre membros da equipe

Benefícios Contínuos

Guiar avaliações de especialistas
Segmentar dados de análise
Recrutar participantes para testes de usabilidade
Comunicar audiência-alvo para agências externas