02.2 Research

Proto-persona

Personas são um atalho rápido que induz empatia para o contexto, motivações, necessidades e abordagens dos usuários ao utilizar produtos.

Os 3 Tipos de Personas

1. Proto Personas (Lightweight)

Criadas sem pesquisa nova, baseadas em conhecimento existente ou suposições da equipe. Desenvolvidas em workshops de 2-4 horas.

Vantagem: Rápidas, alinham a equipe
Desvantagem: Frequentemente imprecisas, podem reforçar suposições incorretas

2. Personas Qualitativas (Recomendada)

Baseadas em pesquisa exploratória com 5-30 usuários. Envolvem entrevistas, testes de usabilidade ou estudos de campo.

Vantagem: Equilíbrio ideal entre esforço e valor, precisão nos insights
Desvantagem: Não revelam proporções populacionais

3. Personas Estatísticas

Combinam pesquisa qualitativa inicial com análise estatística de survey. Amostras de 100+ respondentes (idealmente 500+).

Vantagem: Elimina outliers, permite quantificar representação
Desvantagem: Cara, complexa, requer expertise em estatística

Para a maioria das equipes, personas qualitativas representam a melhor escolha prática.